Čistoća Zadar - ISO standardi

Naslovnica

O nama

ISO standardi

ISO 9001 iskušani je okvir za pokretanje sustavnog pristupa upravljanju našim poslovnim procesima koji omogućavaju ispunjenje zahtjeva kupaca čak i iznad njihovih očekivanja.
Međutim, očito je da je i konkurentska utakmica na globalnom tržištu sve oštrija, a dugoročno uspjeh ostvaruju oni koji znaju stvoriti konkurentsku prednost. U tom smislu ISO 9001 nudi odličnu priliku.
U prvom redu kupci pa zatim i konkurentnost bili su dovoljni da uprava pokrene postupak procjene potrebe uvođenja sustava upravljanja kvalitetom. Ova procjena završila je zaključkom o potrebi uvođenja sustava: posao oko uvođenja započeo je u ljeto 2002. godine imenovanjem predstavnika uprave za kvalitetu.
Tim za uvođenje formiran je krajem ljeta 2002. godine te je započela izobrazba poslovodstva, tima za uvođenje te dalje rukovodnog osoblja i djelatnika.

U siječnju 2003. odabrali smo konslultanta, iskusog vodećeg procjenitelja koji nam je pomogao prociejniti stanje sustava. Dvadeset područja podvrgnuto je internim procjenama kako bi se uskladilo sa elementima odabranog standarda.
Ovo je poslužilo i izobrazbi internih procjenitelja. Sustav je već toliko pripremljen da se mogla obaviti simulacija završne prosudbe. Prosudba u rujnu 2003. godine rezultirala je nizom neusklađenosti koje je trebalo ukloniti do srpnja 2004. kako bi uspješno obavili završnu prosudbu.
Završna prosudba ili točnije inicijalna prosudba (jer ovime započine put osiguranja kvalitete tj. Suradnja certifikacijske kuće i ČISTOĆE d.o.o) obavljena je uspješno u rujnu 2004. godine.
BVQI izdao je certifikat ISO 9001:2000 27. rujna 2004. na period od 3 godine uz posjete održavanja koje će se provoditi svakih 6 mjeseci.

U listopadu 2007. godine u organizaciji je, a prema planu certifikatora, izvršen proces recertifikacijske provjeresustava upravljanja kvalitetom u skladu sa normom ISO 9001:2000.

Certifikatorska tvrtka Bureau Veritas Croatia je Čistoću d.o.o. Zadar izvjestilo o uspješnoj recertifikaciji sustava i produljenju certifikata za naredne tri godine. Procesima pridruživanja Hrvatske Europskoj uniji i povećanom brigom za okoliš, te prirodom svoga posla tvrtka je prepoznala potrebu da odgovorno i sustavno upravlja zaštitom okoliša.

Početkom 2007. godine društvo donosi odluku za uspostavom sustava upravljanja okolišem prema međunarodnoj normi ISO 14001:2004. Odabire se konzultant te se kreće u pripremne radove uspostave sustava.

Provodi se snimka stanja uskladenosti sa zahtjevima norme, budući da društvo već posjeduje sustav upravljanja kvalitetom. Tijekom 2007. godine izrađuje se potrebna dokumentacija i provodi usklađivanje sustava upravljanja zaštitom okoliša sa zahtjevima norme ISO 14001:2004.

Tvrtka Bureau Veritas, u prosincu 2007. godine provodi početni certifikacijski audit usklađenosti sustava s normom ISO 14001:2004 kao predradnju certifikacijskom auditu. Ista tvrtka 24. i 25. siječnja 2008. godine provodi glavni certifikacijski audit nakon kojeg Čistoća d.o.o. Zadar dobiva certifikat.

Bitno je istaknuti da je to 4. tvrtka u zadarskoj županiji koja se uspjela certificirati po navedenoj normi, kako bi potvrdila svoju brigu za okoliš, građane grada i sam grad Zadar.